شرح رویه‌های بازگرداندن کالا

فروشگاه تخصصی محصولات پوست و مو تیراژه

رویه‌های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است. در همین راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند. در چنین مواردی خدمات پس از فروش ما به کمک شما می‌آید. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب‌سایت، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

شرایط بازگرداندن کالا

  • کالا ها در صورت منقضی شدن تاریخ مصرفشان در بدو رسیدن به دست مشتری، بدون هیچ قید وشرطی مرجوع میگردند.
  • پول پرداختی تنها در صورتی به حساب مشتری برگشت داده میشود که کالا به دست فروشگاه رسیده باشد.
  • همه کالاها قبل از ارسال 3 مرتبه و توسط 3 شخص متفاوت از لحاظ سلامت فیزیکی مورد بررسی قرار میگیرند و کاملا سالم ارسال میشوند، لذا آسیب فیزیکی وارد شده به محصولات در طول حمل از اداره پست به مقصد شامل مرجوعی نمیگردد.
  • برگشت کالا از سمت خریدار به فروشگاه تیراژه فقط باید از طریق پست پیشتاز صورت گیرد و هزینه ارسال محصول به عهده فروشگاه تیراژه می باشد.
  • کالا باید سالم و همانطور که بدست مشتری رسیده است، مرجوع گردد و بدست فروشگاه برسد در غیر اینصورت دوباره به آدرس شما ارسال میگردد و هزینه ارسال از مشتری مجدد اخذ میگردد.
  • به دلیل ماهیت بهداشتی بودن محصولات در خرید خود دقت فرمایید.
  • در صورتی که مشتری از محصول استفاده کند حتی به مقدار ناچیز، آن کالا شامل مرجوعی نمیگردد حتی اگر کالا تاریخ انقضایش گذشته شده باشد.